【チャレンジタッチペン反応しない】すぐに対処しなくて後悔した話

上記のお悩みを解決します。

それでは本題に入ります。

タッチペンが書けなくなったらすぐにサポートセンターに電話するべき

下記の場合はタッチペン故障の可能性があります。
サポートセンターにすぐに電話することをオススメします。

タッチペンの電池残量の確認方法

タッチペンの電池は1年以内なら1本無償です。
配送にも1週間ほどかかりますので、電池が切れた場合には早めに連絡しておくことを強くオススメします。

電話をかけたときに聞かれたこと

私たちもチャレンジタッチを始めてから1年以内だったので、電池の配送を依頼はしていました。
しかし、待てど待てども電池が来ない・・・。

4月に入ってから重い腰を上げて、サポートセンターに問い合わせしました。
すると、サポートセンターの配送指示漏れが判明。

しかも、年度が変わっているから下記のような最悪の事態に。

運の悪いことに、サポートセンターに問い合わせた日が4月2日という（笑）。
私たちの行動が遅かったことがすべての原因です。

結局は、タッチペンが故障していたので約3,000円で新品タッチペンを購入することになりました。

私たちは、タッチペンを2,970円で購入しました。
しかし、チャレンジタッチを開始して1年目以内だとタッチペンの不具合として交換してもらうことができるかもしれません。

チャレンジタッチを購入して1年目以内だと、無償でタッチペンを交換できる可能性があるよ！

みなさんには同じ轍をふんでほしくはありません。
タッチペンが反応しないなぁと感じたら下記を要チェック！

ちなみにですが、タッチペンの電池は4月（2年生に進級時）にも届きました。
1年以内なら電池1本が無償になるので、実質は2本の電池がもらえる計算です。

同じ過ちは繰り返したくなかったので、タッチペンの購入に合わせて電池も1本送ってもらうように手配しました。

アマゾンで単6形の電池もあったので、購入しておきました。

通販でも電池を買うことはできました。

アマゾンで買えました

Amazonの単6もあるみたいです。
出荷元・販売元もAmazonなのでこっちのが良いかも？

まとめ

ポイントと注意点をまとめておきます。

ポイント	注意点
電池が無くなりそうになったらすぐにベネッセサポートセンターに問い合わせをしよう！	私はタッチペンを約3,000円で購入することになっちゃったよ・・・。（無償で交換してもらえたかもしれないのに）

繰り返しになりますが、タッチペンの反応が少しでも悪くなってきたら早めにサポートセンターに電話することをオススメします。

本記事に来てくださったのも何かの縁です。
私たちのように後悔する前に、早めにサポートセンターに問い合わせをしておきましょう。以上です。

ここだけの話、小学校3年生に上がってからタブレットする頻度が激減・・・
そろそろ解約の時期かもしれないと感じる日々。

理由としては下記。（リアルなこと書きます）